A forma como sua empresa é vista na internet é muito importante para fidelizar seus clientes, mas mais do que isso, para atrair novos compradores. Dentre os recursos que podem ser utilizados para melhorar as suas vendas, a usabilidade do seu site certamente é um dos mais importantes. Por isso, este artigo traz uma explicação didática sobre o conceito de usabilidade, além do porquê da sua importância.
O QUE É USABILIDADE
A usabilidade do site faz parte do design da Web que se refere à eficiência e satisfação alcançadas ao permitir que os usuários aprendam a interagir com seu site. Quanto mais fácil é navegar em um site, maior a probabilidade de encontrar o que seu cliente está procurando. É por isso que está relacionado à satisfação obtida com a experiência do usuário – ou User Experience –. O design das experiências do usuário lida com coisas que constroem a interface, como: layout, design visual, marca, som e interação.
BENEFÍCIOS DA USABILIDADE
A realização de um estudo de usabilidade do seu website pode permitir que você obtenha os seguintes benefícios:
Aumento da produtividade
Um site que aprimora a usabilidade permite que os usuários realizem mais tarefas ao mesmo tempo. Isso permitirá que seus clientes sejam mais produtivos e objetivos pois será menos esforço para aprender como funciona.
Aumento de vendas e receita
Com uma interface projetada para otimizar a usabilidade da Web, os usuários podem concluir processos com mais facilidade, incluindo a compra no caso de comércio eletrônico.
Redução de tempo e custos de desenvolvimento
As ferramentas utilizáveis são mais simples e consistentes, tornando as funcionalidades homogêneas. Isso gera uma redução nos custos de desenvolvimento.
Redução de custos de manutenção
Se um site for utilizável, menos incidentes serão gerados. É o mesmo que precisar fazer menos correções e melhorias e, consequentemente, reduzir os custos de manutenção.
Aumento da satisfação do cliente
A experiência de uso melhora drasticamente quando a web ou o APP apresenta um design intuitivo e fácil de usar. Dessa forma, os usuários se sentem mais confortáveis a eles com mais facilidade.
ESPECIALISTAS NO ASSUNTO
Na Aragoni Comunicação, os designs desenvolvidos são projetados para utilizados ao máximo o conceito de usabilidade em sua interface. E, como complemento fundamental, a criação de um bom conteúdo, baseado em métricas de SEO para saber mais sobre SEO, clique aqui, permitirão ao cliente encontrar o que precisa sem esforço.
